隐私政策

个人信息保护政策

更新日期：2023年03月09日

电喷之家是由南京鸿根信息技术有限公司及关联公司(以下简称"我们"）研发和运营的在线工具平台。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们承诺将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解《电喷之家个人信息保护政策》（"本政策"），该政策适用于所有使用电喷之家（即官方网站www.dianpenzhijia.com、官方客户端"电喷之家App"、"电喷之家"公众号等平台）的产品或服务的电喷之家用户（以下简称"您"）。我们努力用通俗易懂的文字表述，并对与您的权益存在重大关系的条款和个人敏感信息以粗体方式提示您注意，请您重点阅读。请您知悉，您点击本政策页面的"登录"按钮并使用或在我们更新本政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的服务，即意味着您同意我们按照本政策（含更新版本）收集、使用、保存、共享和转让您的相关个人信息。本政策将作为《电喷之家用户服务协议》（"《用户协议》"）不可分割的一部分，与《用户协议》具有相同的效力。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过4008787739转2与我们联系。感谢您的理解与支持。本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用Cookie和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保存您的个人信息

5.您的权利

6.我们如何处理儿童的个人信息

7.本政策如何更新

8.如何联系我们

1.我们如何收集和使用您的个人信息：

在您使用电喷之家服务的过程中，我们会按照如下方式收集和使用您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息：

1.1您须授权我们收集和使用您个人信息的情形:

我们的产品和/或服务包括一些基本业务功能，这些功能包含了实现用户注册和登录、浏览汽车维修产品和资讯、线上线下客服和售后、线上购买产品等功能，以及改进我们的产品和/或服务所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们的相关产品和/或服务。这些功能包括：

（1）当您登录电喷之家时，我们会收集您的设备MAC地址、唯一设备识别码，用于标识您为电喷之家的用 户。如果您使用手机号登录电喷之家，我们会收集您的手机号码，并向您发送验证码供您登录；如果您使用微信一键登录电喷之家，您也需要绑定手机号以便我们遵守《中华人民共和国网络安全法》对实名认证的要求。此外，若您通过微信登录，我们会收集您微信的唯一标识、头像、昵称，用于保存您的登录信息，使您在使用不同设备登录时能够同步您的数据。

（2）我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、操作日志等信息，用以保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改善及优化您的服务体验并保障您的账号安全。

（3）当您使用商城功能购买我们的产品时，系统会生成您购买该商品的订单。我们会收集您的收货人姓名、 收货地址、手机号码，用于向您寄送商品、短信通知您订单进展。同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式。若您拒绝提供这些信息，将无法在商城购买商品，但不影响您正常使用电喷之家的其他服务。

（4）当您通过社区功能进行交流和内容分享，使用照片、文字上传和发布功能时，我们会请求您授权相机、相册、麦克风权限。您如果拒绝提供此类授权，将无法使用此功能，但不影响您正常使用电喷之家的其他功能或服务。另外，上传内容中可能包含您的个人信息和个人敏感信息，且其他用户分享或发布的信息、照片或视频中也可能包含您的上述信息。

（5）请您注意，您在使用我们的产品和/或服务提供的搜索服务时输入的关键字信息，如无法单独识别您的身份，则不属于您的个人信息，不适用于本政策，我们有权以任何目的对其进行使用。

（6）我们会根据您使用电喷之家的频率和情况、故障信息、性能信息等分析我们产品的运行情况，以确保服务的安全性，并优化我们的产品，提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。

 

（7）我们所集成的第三方SDK名称、SDK收集使用的个人信息以及使用目的：

1）uni-app(5+、web2app):

SDK类型：工具
设备信息：存储的个人文件，设备信息（IMEI、MAC、Android_ID、DEVICE_ID、IMSI、SIM序列号），网络信息
网络信息：IP地址，WiFi信息，基站信息等相关信息。
使用目的/理由：基础模块
隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/article/36937

 

2）微信开放平台：
SDK类型：社交
SDK描述：微信登录、分享、支付等功能。
SDK使用业务场景：微信登录、分享、支付。
SDK所需用户信息字段：软件安装列表、设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、手机型号。
使用目的/理由：APP分享音频、视频，图片，活动至微信客户端。

微信隐私政策链接：https://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

 

3）友盟分享：
SDK类型：社交
SDK描述：分享功能。
SDK使用业务场景：分享到QQ、微信。
SDK所需用户信息字段：设备型号，系统版本号，手机型号，分享信息。
使用目的/理由：APP分享故事，图片，活动至微信、微博、QQ客户端。

友盟隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

 

4）友盟统计：
SDK类型：数据统计
SDK描述：提供数据统计，数据收集，数据分析服务。
SDK使用业务场景：日活，路径分析。
SDK所需用户信息字段：设备型号，系统版本号，手机型号，发布渠道，页面code数据。
使用目的/理由：数据收集，进行数据分析，提升产品体验。

友盟隐私政策链接：https://www.umeng.com/page/policy

 

5）高德：
SDK类型：定位
SDK描述：获取地理位置。
SDK使用业务场景：社区发帖地址、收货地址定位。
SDK所需用户信息字段：设备型号，系统版本号，地理位置信息。
使用目的/理由：社区发帖地址、收货地址定位

高德隐私政策链接：https://lbs.amap.com/pages/privacy/

 

6）QQ开放平台：
SDK类型：社交
SDK描述：分享。
SDK使用业务场景：分享案例、图片。
SDK所需用户信息字段：存储的个人文件、读取手机状态和身份、网络信息。
使用目的/理由：邀请用户进行分享、分享图片。

腾讯qq隐私政策链接：https://docs.qq.com/doc/p/8ca74fba95bca4a30eeee1044050b510300d5382?dver=2.1.27013722

 

7）腾讯浏览器：
SDK类型：工具
SDK描述：提供webview网页浏览功能。
SDK使用业务场景：加载网页。
SDK所需用户信息字段：设备型号、MAC地址、IMEI号、IMSI、系统版本、网络信息、地理位置。
使用目的/理由：加载应用内的网页地址。

腾讯浏览器隐私政策链接：https://x5.tencent.com/tbs/guide/develop.html#5



8）个推消息推送SDK：

SDK名称：com.getui

SDK类型：工具
SDK描述：提供个推消息推送服务。
SDK使用业务场景：消息推送。
SDK所需用户信息：为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的设备的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（IMEI、MAC、Android_ID、DEVICE_ID、IMSI、BSSID、SIM序列号）、应用已安装列表、网络信息。

使用目的/理由：消息推送。消息推送服务供应商：由每日互动股份有限公司提供推送技术服务，我们可能会将您的设备平台、设备厂商、设备品牌、设备识别码等设备信息，应用列表信息、网络信息以及位置相关信息提供给每日互动股份有限公司，用于为您提供消息推送技术服务。我们在向您推送消息时，我们可能会授权每日互动股份有限公司进行链路调节，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障您可以及时接收到我们向您推送的消息。详细内容请访问《个推用户隐私政策》

隐私政策链接：http://docs.getui.com/privacy



9）华为 HMS push：
SDK类型：工具
SDK描述：华为手机厂商推送。
SDK使用业务场景：华为手机厂商推送。
SDK所需用户信息字段：设备信息（IMEI、ANDROID_ID、DEVICE_ID、IMSI）、应用已安装列表、网络信息

隐私政策链接：https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/privacy-statement-0000001050042021


10）小米推送：
SDK类型：工具
SDK描述：小米推送。
SDK使用业务场景：给用户推送消息。
SDK所需用户信息字段：设备相关信息（ANDROID_ID，设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、小米推送SDK版本、设备归属地)、应用已安装列表、网络信息

隐私政策链接：https://dev.mi.com/distribute/doc/details?pId=1534


11）移动安全联盟 OAID：
SDK类型：工具
SDK描述：获取oaid。
SDK使用业务场景：APP 调用时。
SDK所需用户信息字段：设备信息。

移动智能终端补充设备标识体系与 SDK 严格遵守我国《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术 个人信息安全规范》等国家标准要求。SDK 不会主动收集任何数据，只在 APP 调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：

隐私政策链接：http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105


12）Map & Geolocation（高德开放平台）：

SDK类型：工具
SDK描述：高德开放平台。
SDK使用业务场景：根据用户位置推荐附近门店。
SDK所需用户信息字段：设备相关信息（ANDROID_ID，设备厂商、设备型号、设备内存、操作系统版本、设备归属地)、应用已安装列表、存储的个人文件、位置信息、读取手机状态和身份、网络信息

隐私政策链接：https://lbs.amap.com/agreement/compliance







目前，我们接入的第三方服务商主要包括以下几种类型： 

 

a. 用于消息推送功能，包括收集厂商Push推送、特定事件提醒等；

 

b. 用于支付相关服务，包括订单支付、交易行为核验、收入结算、支付信息汇总统计等；

 

c. 用于在您同意的情况下获取设备位置权限、搜集设备信息和日志信息等；

 

d. 用于第三方授权服务，包括第三方账号登陆、将有关内容分享至第三方产品等；

 

e. 用于优化产品性能，包括提高硬件配网能力、减低服务器成本、功能热修复等；

 

f. 用于账号安全、产品加固相关服务，包括网络监测、防劫持、反垃圾反作弊、加解密服务等;


h. 用于实现定位/展现地图，根据用户当前位置推荐就近门店，开展门店服务、导航服务等。


我们仅会出于正当、必要、特定的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的第三方服务商，我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

 

第三方社交媒体或其他服务由相关的第三方负责运营。您使用该等第三方的社交媒体服务或其他服务（包括您向该等第三方提供的任何信息），须受第三方自己的服务条款及信息保护声明（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其条款。本政策仅适用于我们所收集的个人信息，并不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则。如您发现这些第三方社交媒体或其他服务存在风险时，建议您终止相关操作以保护您的合法权益。

 

1.2您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形：

(1)当您使用社区功能上传图片时，我们会在征得您的同意后，记录您的地理位置信息，用于标识图片的地理位置。地理位置信息属于个人敏感信息，拒绝提供该信息不影响您正常使用社区的其他功能，您也可以通过手机设置中的权限管理随时关闭您的地理位置信息授权；

(2)您可选择填写生日、工作地点、门店信息等个人资料，用于大数据分析及电喷之家社区平台进行交流展示。如果您拒绝提供该等信息不影响您正常使用电喷之家的其他功能或服务。

(3)当您使用意见反馈功能向我们提交您的建议和想法，或使用客服热线寻求帮助时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。

 

1.3与业务功能相关的系统权限。

在您使用电喷之家的业务功能时，我们会向您申请下列与个人信息相关的系统权限，如果您不授权，将会导致我们无法提供该业务功能。除下述权限之外，您可自主选择是否额外授予App其他的系统权限。您也可以在您的移动设备中逐项查看相关权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时开启或关闭。

(1)基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的服务：您可以在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、意见反馈等功能。

(2)基于相机/摄像头的服务：您可以在开启该权限后使用该功能完成故障现场视频拍摄、现场故障照片拍摄、拍摄其他照片或视频用于评价或分享，并将拍摄完成的视频和/或照片上传到社区。请您知晓，即使您已同意开启相机权限，我们也仅会在您主动点击客户端内相机图标或录制视频时通过相机获取照片信息。

(3)基于麦克风的功能：使用社区功能录制和上传视频、客服在线沟通、使用在线问答功能上传视频记录故障问题。

(4)基于地理位置的功能：获取基本位置信息用于大数据分析，同时用于社区论坛身份展示（地区）和交流。

(5)基于通讯录的功能：获取通讯录数据信息，用于社区论坛帖子分享给好友，邀请好友使用平台功能。

(6)基于蓝牙的功能：获取蓝牙列表，用户与传感器蓝牙设备连接，进行数据通信。

 

1.4授权同意的例外

根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可以收集、使您的相关个人信息无需征求您的授板同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全等国家利益直接相关的；与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；（3）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（5）所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；

（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

（7）根据您要求签订和履行合同所必需的；

（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；

（9）为开展合法的新闻报道所必需的；

（10）出于公共利益开展统计或学术研究所必要，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

（11）法律法规规定的其他情形。

1.5个人信息使用规则

我们将会在本政策所涵盖的用途内使用收集的信息。在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，并经分析、统计、加工后形成不含身份识别内容的信息、报告等。当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理等方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在本政策中说明且需要收集您的个人信息，我们会及时征得您的同意，并通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内谷、范围和目的。如我们使用您的个人信息，将超出收集时所声称的目的或与其具有直接或合理关联的范围，我们将在使您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。

 

 

2.我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

2.1委托处理及共享

我们不会与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护我们、我们的关联方或合作伙伴、您或其他户、社会公众的利益、财产或安全免遭损害而确有必要提供；

（4）只有共享您的信息，才能实现我们的产品和/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的用户协议）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

在与第三方共享您的个人信息前，我们会直接或确认第三方征得您对上述行为的明示同意，且我们只会共享必要的个人信息，并受本政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。目前，我们会在以下情形中，向您征求您对共享个人信息的授权同意与供应商、服务提供商的共享：我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们提供物流配送服务、支付服务等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品和/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

 

2.2转让

我们原则上不会将您的个人信息转让，但以下情形除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

（3）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的户协议）或其他的法律文件约定所提供；

（4）在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政案的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

 

2.3公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

（1）根据您的需求，在您明确同意的披方式下披露您所指定的个人信息；

（2）遵守适用的法律法规、法院判决、裁定或其他法律程序的规定以及相关政府枧关或其他法定授权组织的要求；

（3）为执行用户协议或本政策、维护国家安全或社会公共利益、保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益等合理且必要的用途，不过这并不包括违反本政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露个人信息；

在必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

在符合法律法规的前提下，当我们收到上述根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须披露信息的请求时，我们会要求相关部门出具与之相应的法律文件，如传票或调查函，并对相关请求进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且我们披露的信息仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。

 

2.4第三方接入

我们会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。如您使用微信、支付宝或其他支付方式进行支付时，相关SDK会收集您的设备识别号、单据号及支付金额，用以判断您是否成功支付；如果您使用向微信分享信息功能，相关SDK会收集您的设备识别号。

 

2.5共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外，以下情形中，共享、转让、公开披您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

请您知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

 

3.我们如何保存您的个人信息

3.1存储的方式和期限

（1）我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器

（2）一般情况下，我们只会在为实现您授权使用的目的所必需的最短时间内存储您的个人信息，法律法规另有规定或您另行授权同意的除外；超出上述个人信息存储期限后，我们会对个人信息进行删除或匿名化处理。

3.2存储的地域

（1）我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内。

（2）目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。

（3）请您注意，当您成功注销账户后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（4）如果我们终止服务或运营，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

4.我们如何保护您的个人信息

（1）我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施，以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平，包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。

（2）我们采用业界领先的技术保护指施。我们使用的技术手段包括但不限于防火墙、加密（例如SSL)、去标识化或匿名化处理、访问控制措施等。此外，我们还会不断加强安装在您设备端的软件的安全能力。例如，我们会在您的设备本地完成部分信息加密工作，以巩固安全传输；我们会了解您设备安装的应用信息和运行的进程信息，以预防病毒、木马等恶意程序。

（3）我们建立了保障个人信息安全专门的管理制度、流程和组织。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务并进行审计，违反义务的人员会根据规定进行处罚。我们也会审查该管理制度、流程和组织，以防未经授权的人员擅自访问、使用或披露用户的信息。

（4）我们建议您在使用产品和服务时充分注意对个人信息的保护。互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯及与其他用户的交流方式并未加密，我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使复杂密码，协助我们保证您的账号安全。

（5）我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（6）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。尽管采取前述措施，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，即便我们竭尽所能加强安全措施，也不可能始终完全保证个人信息百分之百的安全。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（7）若不幸发生个人信息泄露、损毁、丢失等个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，启动应急预案，阻止安全事件扩大，并及时以推送通知、邮件等形式告知您安全事件的基本情况和可能的影响、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施，以及您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。如果难以实现逐一告知，我们将采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

 

5.您的权利

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。在您使电喷之家期间，为了让您更便捷地行使上述权利，我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。

5.1访问个人信息

（1）访问头像、昵称等基本信息：

a、进入电喷之家后，点击“我的”；

b、点击头像栏；

C、进行信息查询访问。

（2）访问课程记录历史信息：

a、进入电喷之家后，点击“直播”；

b、点击“我的足迹”进行查询。

（3）访问手机绑定信息：

a、进入电喷之家后，点击“我的"

b、点击头像“编辑资料”

C、进行信息查询访问。

（3）访问收货地址、收货手机号码信息：

a、进入电喷之家后，点击“我的”；

b、点击“地址管理”；

C、进行信息查询访问。

如果您无法通过上述方式访问个人信息，您可以随时与我们联系（4008787739转1），我们将在15个工作日内回复您的访问请求。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使数据访问权，请拨打4008787739转2与我们联系。

5.2删除除个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。具体操作方式如下：

a、进入电喷之家后，点击“我的”；

b、点击“设置”然后点击“更多设置”；

C、点击注销账号即可。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得了您的独立授权。当您从我们产品和／或服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

 

5.3更正个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正，具体操作方式为：

（1）更改头像、昵称：

a、进入电喷之家后，点击“我的”；

b、点击头像栏；

C、进行头像、昵称更改操作。

（2）更改绑定手机号：

a、进入电喷之家后，点击“我的"

b、点击头像“编辑资料”

C、点击修改手机号。

（3）更改收货信息：

a、进入电喷之家后，点击“我的”；

b、点击“地址管理”；

C、点击编辑修改收货信息。

如果您无法通过上述方式更正个人信息，请拨打4008787739转1与我们联系。我们将在3个工作日内回复您的更正请求。

5.4改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可通过以下操作撤回电话信息、位置信息、相枧、文件存储和访问、麦克风、通讯录授权同意，具体操作方式如下：

a、打开手机设置应用；

b、找到电喷之家；

C、点击“权限管理"；

d、点击右侧开关关闭授权同意的内容.

您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

当您撤回同意后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息。您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

如果您不想接受我们给您发送的推送内容及通知，您随时可通过以下方式取消：

（1）APP消息中心“退订”；

（2）微信公众号回复“退订”。

5.5投诉举报

（1）举报贴子：

a、进入电喷之家后，访问帖子；

b、点击“举报”字样；

C、点击“举报”；

d、选择举报原因；

e、点击“提交”。

（2）其他投诉举报：

a、进入电喷之家后，点击“我的”，

b、点击“意见反馈”；

C、点击“输入框”；

d、输入您投诉举报的内容，点击“提交”。

5.6注销

您随时可注销此前注册的账户。您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问“我的—设置—更多设置—注销账户”完成账户注销。

请注意，如果您申请注销您的账户：

（1）在注销电喷之家账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，您将无法再登录、使用电喷之家的服务。请注意，如注销时您有正在使中的产品和服务，您注销账户后将无法继续正常使用该产品和服务，也将无法找回账户中及与账户相关的任何内容或信息。

（2）您曾获得的订单、余额、优惠券、积分、资格及其他卡券等视为您自行放弃，将无法继续使用。

（3）即使您的账户被注销，您与他人分享的信息（如发帖、评价、点赞等）仍可以在电喷之家上公开显示。但您对这些信息的归属信息将被删除。

（4）您理解并同意，我们无法协助您重新恢复前述服务。

注销电喷之家账户之后，我们将依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您注销账户并不代表您注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。

5.7响应您的上述请求

（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

（2）我们将在十五个工作日内作出答复。如您不满意，还可以通过本政策列明的途径投诉。

（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费。对于那些无重复、需要过多技术手段（例如：需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

（4）在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

1.与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2.与国家安全、国防安全直接相关的；

3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

4.与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

5.个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

6.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

7.响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

8.涉及商业秘密的。

 

6.如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的个人信息主体账户。我们非常重视对儿童个人信息的保护。对于经父同意而收集儿童个人信息的情况，我们仅在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者有必要保护儿童的情况下使用或公开披露该信息。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽决删除相关数据。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。若您是儿童的监护人，请您关注您监护的儿童是否是在取得您的授权同意之后使电喷之家的服务。如果您对您所监护的儿童的个人信息有疑问，请通过第8节"联系我们"提供的联系方式与我们联系。

 

7.本政策如何更新

我们可能会适时对本政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本个人信息保护政案所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过电子邮件发送通知，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生重大变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

 

8.如何联系我们

当您有其他的投诉、建议、儿童个人信息相关问题或需要删除所有访问记录时，请通过4008787739与我们联系。您也可以将您的问题发送至dpzj1688@vip.qq.com。

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后的15工作日内予以回复。如果您对我们的回复不满意，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报，或者向有管辖权的法院提起诉讼。